Ik ben voor kindermanagement

feb 10

Ik ben voor kindermanagement

Een collega vertelde ons een aantal anekdotes. Gewoon, om te vertellen hoe het gaat in de praktijk van alle dag. “Daar hebben jullie als managers geen weet van”, zei ze met guitige ogen. Ik kon haar daar alleen maar gelijk in geven. Over collega’s die aan tafel zaten om een acuut probleem op te lossen. Hun gesprek ging over de vraag wie ‘probleemeigenaar’ is, wie...

Read More

De zelfrechtvaardiging van Mark Harbers

jan 14

De zelfrechtvaardiging van Mark Harbers

In een interview met staatssecretaris Mark Harbers over Lily en Howick en andere moeilijke situaties vielen deze zinnen mij op: Harbers: “Het is een eenzame bedoening, want je krijgt een dossier mee en jíj bent degene die een besluit moet nemen. Ik lees de stukken vaak twee, drie keer. Het is altijd ingewikkeld. Maar ik weet van alle besluiten op grond waarvan ik ze...

Read More

Topsalarissen: nergens goed voor

dec 30

Topsalarissen: nergens goed voor

In de Middeleeuwen ging bewijsvoering heel anders dan nu. Het bewijs bijvoorbeeld dat draken zouden bestaan ging, kort gezegd, als volgt. “Draken zijn bijzonder schuw en kunnen zich heel goed verbergen. Het feit dat ze nog nooit gezien zijn is dus een bewijs van hun bestaan.” Onzinnig in onze oren, maar de Middeleeuwen zijn dichterbij dan je zou veronderstellen. Dat...

Read More

Gevaarlijke vergaderingen

dec 17

Gevaarlijke vergaderingen

“Laten we eens zonder directie met elkaar praten”, zeiden we een paar jaar geleden tegen elkaar. We gingen als managers bij elkaar zitten. Zonder agenda. Dit gaf enig ongemak. Waar de één gelooft dat juist dan op tafel komt wat zinvol is, is de ander ervan overtuigd dat je zonder agenda niet zinvol kunt vergaderen. Maar het bleek verrassend bindend te zijn, en dat...

Read More

Efficiëntie op kantoor is mislukt

dec 02

Efficiëntie op kantoor is mislukt

Er was een tijd dat ik dacht dat ik kon multitasken. Het journaal kijken, een artikel lezen, mijn ouders bellen, waarom zou je dat achtereenvolgens doen als dat ook tegelijk kan? Jarenlang ging dat prima, maar helaas eindigde het experiment in een burnout. Wat ik toen ervaarde beseffen steeds meer mensen zich en zegt de wetenschap al lang: mensen kunnen niet...

Read More

Incompetente mensen vormen een groeiend probleem

nov 12

Incompetente mensen vormen een groeiend probleem

“Het was zo’n aardige man”, zei de bejaarde mevrouw na een keukentafelgesprek. Belangrijk werk, want in zo’n keukentafelgesprek bepaalt de WMO-consulent welke ondersteuning iemand krijgt. Maar, vertelde een collega-manager van een andere gemeente mij, ik moest die aardige man wel wegsturen. Hij was inderdaad vriendelijk en innemend, maar ongeschikt voor dit werk....

Read More

Je moet nooit de beste willen zijn

okt 29

Je moet nooit de beste willen zijn

Vorige week bespraken we op het werk de uitslag van een benchmark. Op allerlei aspecten wordt onze organisatie dan vergeleken met soortgelijke organisaties. Zit je onder het gemiddelde, dan is er werk aan de winkel. Is jouw uitslag boven het gemiddelde, dan zit je goed. Maar wat is eigenlijk goed genoeg? Als je precies gemiddeld bent ten opzichte van andere...

Read More