Goede sollicitant, slechte medewerker

Nov 28

Laat ik meteen maar uit de kast komen. Ik ben slecht in solliciteren. Het is door het inzicht van mensen om mij heen en hun vertrouwen dat ik door procedures ben gekomen. Andersom kan ook. Het is mij een enkele keer overkomen dat ik dacht, hoe kan het dat zo’n goed persoon zo’n slecht sollicitatiegesprek voert? In één geval – ik kende de persoon – heb ik na...

Read More

Het goede gesprek houdt op bij zes personen

Nov 21

Sinds ongeveer een half jaar ben ik lid van een nieuw managementteam. We hebben goede gesprekken die ook echt ergens over gaan, we maken afspraken die worden nagekomen, we zijn niet bang om lastige dingen te bespreken, stellen ons doorgaans kwetsbaar op, kortom, we vinden dat we in een half jaar een goed team zijn geworden. Dit wordt ook door anderen opgemerkt. Het...

Read More

Baas op de werkvloer!

Nov 14

In mijn dagelijks werk zijn er onderwerpen die min of meer vanzelf langskomen. Daarvan heb ik een beeld, ook van de mensen die ermee bezig zijn en hoe zij hun werk doen. Voor een deel van het werk van mijn organisatie is dat echter niet het geval. Dat is het deel dat de administratieve afhandeling doet. Daar gaat veel geld in om en iedere strategische beslissing...

Read More

Waarom artsen Nederlands spreken

Nov 07

Toen ik in de afgelopen week een kamer op mijn werk binnen liep trof ik twee ICT managers. “Kijk uit, als Bram binnen komt mogen we geen Engels praten”, zeiden ze tegen elkaar. Het was natuurlijk als goedmoedige plagerij bedoeld, maar er zat tegelijk een serieuze ondertoon in. Want inderdaad, als ik praat met mensen uit de ICT-sector dan vraag ik nogal eens: zou je...

Read More

Minder uren, meer werkdruk

Oct 31

Voor veel mensen in mijn organisatie is een te hoge werkdruk een structureel probleem. Vanuit het management krijgen we hier lastig grip op. We schakelen formatie bij, maar mensen ervaren te weinig verlichting. Sterker nog, het lijkt drukker te worden. Deels heeft dat met het werk zelf te maken. Dat ís ook druk en het werk blijkt soms complexer te zijn dan we eerder...

Read More

De plaag van positief denken

Oct 24

In de organisatie waar ik werk maakte ik een bespreking mee over het verbeteren van de dienstverlening aan de klanten. De toon van de bespreking was: we doen het fantastisch, en het kan nog beter. Dus daar gaan we samen aan werken. Maar er zat niet veel energie in de bespreking. Dat duurde zo een tijdje, totdat één van de aanwezige managers zei: “Ga op zoek naar...

Read More

Zonder de baas vergadert het fijner

Oct 17

Afgelopen week had ik een vergadering met collega managers. En op een gegeven moment zei iemand: “Wat is dit eigenlijk een fijn overleg!” Hij had gelijk. Het was gezellig, intens en open. We waren echt in contact met elkaar. Niemand kwam op het idee om op zijn horloge te kijken. We waren een team en zaten in een flow. Natuurlijk had het een reden dat iemand deze...

Read More