Gevaarlijke vergaderingen

dec 17

Gevaarlijke vergaderingen

“Laten we eens zonder directie met elkaar praten”, zeiden we een paar jaar geleden tegen elkaar. We gingen als managers bij elkaar zitten. Zonder agenda. Dit gaf enig ongemak. Waar de één gelooft dat juist dan op tafel komt wat zinvol is, is de ander ervan overtuigd dat je zonder agenda niet zinvol kunt vergaderen. Maar het bleek verrassend bindend te zijn, en dat...

Read More

Efficiëntie op kantoor is mislukt

dec 02

Efficiëntie op kantoor is mislukt

Er was een tijd dat ik dacht dat ik kon multitasken. Het journaal kijken, een artikel lezen, mijn ouders bellen, waarom zou je dat achtereenvolgens doen als dat ook tegelijk kan? Jarenlang ging dat prima, maar helaas eindigde het experiment in een burnout. Wat ik toen ervaarde beseffen steeds meer mensen zich en zegt de wetenschap al lang: mensen kunnen niet...

Read More

Incompetente mensen vormen een groeiend probleem

nov 12

Incompetente mensen vormen een groeiend probleem

“Het was zo’n aardige man”, zei de bejaarde mevrouw na een keukentafelgesprek. Belangrijk werk, want in zo’n keukentafelgesprek bepaalt de WMO-consulent welke ondersteuning iemand krijgt. Maar, vertelde een collega-manager van een andere gemeente mij, ik moest die aardige man wel wegsturen. Hij was inderdaad vriendelijk en innemend, maar ongeschikt voor dit werk....

Read More

Je moet nooit de beste willen zijn

okt 29

Je moet nooit de beste willen zijn

Vorige week bespraken we op het werk de uitslag van een benchmark. Op allerlei aspecten wordt onze organisatie dan vergeleken met soortgelijke organisaties. Zit je onder het gemiddelde, dan is er werk aan de winkel. Is jouw uitslag boven het gemiddelde, dan zit je goed. Maar wat is eigenlijk goed genoeg? Als je precies gemiddeld bent ten opzichte van andere...

Read More

Leren wat je al weet

okt 15

Leren wat je al weet

Nadat we ongeveer een half uur hadden getraind kwam een gespierde jongen binnen. Achter hem liep een tenger meisje, dat een kop kleiner was dan hij en een heel stuk jonger. Bij de rand van het zwembad begon de gespierde jongen ons commando’s te geven. Hij eiste ruimte op om te kunnen zwemmen. Na wat ritueel gemor van onze kant veroverde hij die ruimte en zwom hij...

Read More

Leiderschap volgens Obama

okt 03

Leiderschap volgens Obama

Zo’n 3500 gelukkigen waren, na betaling van minimaal 1000 euro, getuige van het optreden van voormalig president van Amerika, Barack Obama in het Amsterdamse Afas. Het ging over leiderschap. Ik was niet één van de uitverkorenen en moet het doen met wat berichtjes in de kranten. Mijn indruk is dat Obama heel verstandige dingen heeft gezegd. Of hij zijn honorarium...

Read More

Flut-testen

sep 17

Flut-testen

Een psycholoog laat aan zijn patiënt een inktvlek zien. “Waaraan denkt u als u dit ziet?” De patiënt twijfelt geen moment. “Aan sex.” De psycholoog toont een andere vlek. “En nu?” “Aan sex.” Hierop probeert de psycholoog een heel andere inktvlek. “En deze dan?” De patiënt haalt zijn schouders op. “Weer aan sex, natuurlijk.” De psycholoog gaat achterover in zijn...

Read More